MISE À JOUR WARSTAGES # 45: La ligne d'arrivée est en vue! L'expédition continue!

Chers Wailstagers,

Nous sommes vraiment heureux de dire que des tonnes de promesses de Warstage ont déjà été livrées et sont en cours de construction et jouées avec, maintenant que l'expédition est complète aux États-Unis et au Royaume-Uni! 

Vous pouvez voir ce que font d'autres bailleurs de fonds sur ce groupe Facebook cool créé par l'un de vous: https://www.facebook.com/groups/503063647354382

C'est formidable de voir que tous les efforts que nous avons mis, et que toute la patience et le soutien que vous nous avez offerts sont payants! Et pour ça, nous voulons dire un grand merci encore 😊 

Mais tout n'est pas encore fait et nous ne nous reposons pas sur nos lauriers, et nous n'avons certainement pas enlevé le pied du gaz!

À la suite de la dernière mise à jour, nous nous battons pour résoudre certains problèmes complexes. Consultez tous les détails dans le reste de cette mise à jour.
 

Rapport mis à jour de la situation d'expédition

Malgré la poursuite quotidienne du QG Raging Heroes, nous avons toujours beaucoup de mal à obtenir toutes les informations dont nous avons besoin pour résoudre les quelques problèmes restants auxquels nous sommes confrontés du monde entier. 

Bien sûr, Covid et le Brexit sont encore de grands coupables pour les retards et les problèmes de communication, et comme Hercules, nous luttons ces problèmes dans la soumission !!

L'Europe 
Nous vous avons dit le mois dernier que les Hubs étaient un peu dépassés par les restrictions coiffées et les nouvelles réglementations sur le Brexit, nous continuons donc à intervenir autant que possible pour les aider. 

Comme toutes les grandes industries (y compris les grandes entreprises comme Games Workshop), il y a des problèmes qui sont publiés du Royaume-Uni en Europe continentale. Une horrible concoction de restrictions covidés changeant quotidiennement et des malentendus autour de la réglementation du Brexit qui confond les experts en logistique du monde entier. 

Le meilleur plan est toujours d'expédier les promesses européennes du centre britannique à un nouveau centre allemand et de les distribuer à partir de là. 

L'un des problèmes que nous avons rencontrés était un désaccord avec le transporteur sur un morceau de documentation que nous avons dû fournir, un numéro Eori (un numéro d'enregistrement et d'identification des opérateurs économiques… semble super excitant, non?). Les spécialistes de l'importation / exportation nous ont dit que nous avions seulement besoin de fournir notre numéro Eori français car nous sommes une entreprise française et c'est ce qui est dans le règlement. 

Mais le transporteur nous dit que les gens des douanes ne laisseront pas les choses passer si nous n'avons pas de numéro Eori allemand (comme le Hub serait en Allemagne) malgré le fait que la loi dit le contraire ...

Beaucoup de va-et-vient suivis aggravés par le fait que la seule façon de communiquer avec le transporteur est par le centre britannique ... qui peut être lent à répondre à nos messages. Chaque e-mail et chaque appel à la poursuite d'une réponse ajoute à notre frustration, mais plus important encore, ajoutez des jours au processus!

Nous avons réussi à mettre en place un arrangement avec le hub afin que nous puissions utiliser leur numéro Eori allemand. Cela pourrait ressembler à une chose simple lorsque vous le mettez comme ça, mais cela crée beaucoup de complications supplémentaires et ce n'est pas la meilleure option. 

Une autre façon de gérer cela est d'obtenir un numéro Eori allemand pour notre entreprise, mais il crée d'autres complications. Nous enquêtons pour le moment cette option. Travaillant dans les eaux troubles de ces nouvelles règles, incapables de compter sur les régulateurs de l'industrie qui devraient pouvoir donner une réponse rapide. Cela vous donne un aperçu des types de problèmes qui ralentissent la livraison de vos marchandises de worstages.

En plus de cela, l'expédition en Europe n'est pas la chose la plus simple pour le moment. Les restrictions covidés changeant rapidement entre les pays, nos plans sont obligés de se déplacer et de modifier à mesure que les nouvelles se brisent. La principale voie de fret entre le Royaume-Uni et l'Europe passe par la France, avec Douvres à Calais voyant 5 000 à 6 000 camions par jour! En raison de restrictions en constante évolution à la frontière française, nous avons décidé d'organiser une voie d'expédition alternative vers l'Allemagne pour être sûr que nous ne faisons pas face à des retards supplémentaires si la France décide de durcir sa politique.

Enfin pour l'Europe, nous avons discuté avec des conseillers financiers d'une facture de TVA qu'on nous demande de payer pour une deuxième fois. Nous sommes un peu choqués par cela car nous avons payé la TVA lorsque les forfaits sont entrés au Royaume-Uni, mais on nous dit que c'est un problème courant pour le moment. Les conseillers avec lesquels nous travaillons ont le même différend avec le HMRC (Collecteur d'impôts britanniques) pour des dizaines d'autres sociétés. Cela semble réconfortant de savoir que nous ne sommes pas les seuls à faire face à ce problème, mais beaucoup de gens dans le même bateau que nous signifient qu'il y a un arriéré de le résoudre. 

Nous avons décidé que si les conseillers ne peuvent pas être triés au moment où les documents de transport et l'itinéraire seront triés, nous continuerons avec l'envoi, paierons la TVA et résoudre le problème à la fin de l'envoi. Certainement pas idéal pour nous, mais au moins vous n'aurez pas à subir de retards supplémentaires

Le transport européen était sur le point d'être réglé lorsque nous avons publié la dernière mise à jour, mais vous pouvez voir comment les choses changent, de nouveaux problèmes surgissent rapidement et de prendre une énorme quantité de temps de notre personnel pour résoudre les choses. 

Pourtant, nous nous battons à faire tout notre possible pour que vos engagements soient expédiés dès que possible!

Quoi qu'il en soit, la conclusion est que nous attendons actuellement les commentaires d'un spécialiste des coutumes et des taxes sur la situation du numéro Eori. Dès que nous avons sa réponse, nous pouvons donner l'OK au centre pour commencer à expédier. Nous espérons que cela sera terminé cette semaine à venir.

Canada
Nous sommes vraiment heureux de dire que les promesses pour le Canada sont maintenant expédiées. Avec eux, il ne devrait pas prendre longtemps à tout le monde au Canada pour recevoir ses promesses! C'est probablement fait maintenant.

Mais juste pour que vous le sachiez, il y a eu un retard d'un peu plus de 2 semaines à cause d'une erreur d'administration commise par les gens du Hub US:

Nous avions payé des frais de manipulation et d'administration il y a quelques semaines, mais les documents étaient oubliés sur le bureau de quelqu'un au centre. Quelques jours se sont écoulés alors que nous pensions que l'expédition était en route, mais soudain, nous avons réalisé que non, les expéditions canadiennes étaient toujours en attente!

Cue une charge de seau de poursuivre le siège social des héros rageurs, montrant une preuve de paiement, et une réponse penaud éventuelle lorsque le centre a admis leur erreur: ils avaient oublié de transmettre la preuve de paiement à leur service comptable et donc l'expédition au Canada était toujours En attente… sans bonnes raisons!

Quoi qu'il en soit, tout cela est trié maintenant. Une tête Hydra a coupé pour de bon!

Australie et Nouvelle-Zélande
Tout est bon sur ce front. Nous sommes dans la file d'attente, en attendant une place sur un navire pour faire envoyer les colis en Australie et en Nouvelle-Zélande. Cela devrait arriver dans les prochains jours!

Liste de lecture YouTube de Warstages 

Lorsque vous obtenez vos forfaits, assurez-vous d'aller à notre Liste de lecture de Warstages sur YouTube! Certaines pièces sont complexes et complexes, et nous avons créé 36 vidéos pour vous assurer d'avoir la meilleure référence possible pour assembler votre kit et ne pas courir le risque d'endommager les pièces les plus délicates.

Jusqu'à la prochaine fois

C'est tout pour aujourd'hui, nous vous tiendrons au courant dès que nous obtiendrons des informations pertinentes. 

Restez en sécurité et n'hésitez pas à nous montrer ce que vous faites avec vos kits de Warstages si vous l'avez reçu.

Maintenant, le dos pour poursuivre cette hydra…
À bientôt!