Warstages Update＃37：あなたの懸念に対処するため

親愛なる Warstages バッカー、 

今日のアップデート＃36に続いてあなたのメッセージのいくつかを読むと、あなたの中にはあなたの誓約を失うことを心配し、心配している人もいると感じています。

それで、これは起こらないと言わせてください、そして、この更新の意図はまったく異なります。

あなたの誓約を失うことは、あなたのような反応の良い支援者に起こるべきではないことをもう一度言いましょう。

あなたは気づいていないかもしれませんが、まだ約100人の人々が誓約マネージャーで選択を完了していないか、約1年間連絡を取ろうとする私たちの試みに返信しています...

これが、配送のための終了日と、時間通りにプロセスに従わない結果を公式に設定する必要がある理由です。

過去2つのキックスターターについては、プロジェクトが公式に完全に完了して閉鎖されてから2年以上も誓約を届け続けています。一部の支援者は、私たちのウェブショップで販売されているミニチュアを見たときに、彼らが彼らのために誓約したことに気づき、それを完全に忘れていました。あなたが想像するよりも多くの支援者がそのようにありました！私たちは彼らの状況を非常に理解しており、彼らが最終的に彼らの適切なミニチュアを手に入れることができることを嬉しく思います。そして、それが私たちにとってより多くの仕事と追加コストであったとしても、私たちは質問をしませんでした。

しかし、悲しいことに、私たちは戦争のためにそれをすることはできません。

製品の大量と重量（XL大聖堂は40kg近くの重量があります！）、私たちのオフィスから数千キロ離れた2つの異なる場所に巨大な容器に出荷されるという事実、そして私たちが非常に限られた在庫しか持っていないという事実これにより、将来の一般的な市場マスリリースが許可されていないため、私たちは何ヶ月もの間に及ぶ充実感を妨げることを絶対に妨げています。

これを読んでいる場合、それはあなたがアクティブなバッカーであり、おそらくプロセスに従い、誓約マネージャーに記入し、何らかの形で私たちに連絡したことを意味します。 その場合、あなたが特別な状況を経験している場合は、ragingheroesteam@gmail.comのカスタマーサービスにお問い合わせください。解決策はありません。心配はありません。

私たちの信じられないほど親切で患者のカスタマーサービスクルーには、すべての支援者と誓約マネージャーデータベースへのアクセスの記録があるため、特別なケースに対処するための最良の方法です。このスレッドに個々のケースを投稿することは、適切に対処されないリスクを冒しているため、誰もが利益を得ていません。

ただし、おそらくご存知のように、状況は明確なラインを描かなければならないことを指示しています。残念ながら、人々がこのプロジェクトから完全に切断した状況に対応することはできず、多くの連絡先の試みに決して答えず、突然報酬を求めるようになるかもしれません。このプロジェクトのロジスティクスが解体されてから数か月後。

Kickstarterの最初の日から、予想される配送コストを明確に述べています。過去数ヶ月で、私たちは反応のない支援者に繰り返し連絡して、彼らに選択をするように促し、来る出荷プロセスの準備をするように全員に依頼しました。私たちは、明示的であり、誰もが何が起こっているかを誰もが認識し続けるために、私たちの力ですべてをしました。

私たちの最善の意図にもかかわらず、私たちはこのキックスターターのフルフィルメント期間を延長することができません。これが、これらの期限を設定している理由であり、ケースバイケースで例外を作成する権利を留保します。

これが状況をよりよく理解し、不必要な懸念を払拭するのに役立つことを願っています。

もう一度、あなたが今送料の代金を支払う立場にいない場合は、までお問い合わせください RagingHeroesTeam@gmail.com そして、私たちは状況を確実に解決するようにします。

ではごきげんよう、
ミレイユ