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Ultimo aggiornamento 2025_02_04
Sì! Siamo attivi da oltre 10 anni, dal 2009!
Da allora abbiamo creato più di 500 sculture diverse!
E esistiamo solo grazie a voi.
Vogliamo che siate felici come lo siamo noi.
(Ok, qualche giorno posso essere scontroso, ma prometto che non lo scarico su di voi!).
Il nostro contatto diretto è contact@ragingheroes.com. Se per qualche motivo non ricevete risposta, abbiamo un'email di backup: RagingHeroesTeam@gmail.com.
OVUNQUE tranne, attualmente, in Russia. A causa della guerra in Ucraina, il servizio postale è interrotto tra Europa e Russia. Vi aggiorneremo non appena la situazione cambierà.
Spediamo IN TUTTO IL MONDO(tranne la Russia a causa della guerra con l'Ucraina)
Ordini SUPERIORI a 95€ = spedizione GRATUITA*
Ordini INFERIORI a 95€ = tariffa fissa di 9,90€* (o 7,90€ in Francia)
* NOVITÀ: TUTTI gli ordini USA: sempre tariffa fissa di 39,95€ (dal 29 agosto 2025
Il più velocemente possibile, secondo i tempi del postino.
Spediamo dalla Francia, tramite il servizio postale francese. La spedizione è rapida, via posta aerea per l'estero, e arriverà tramite il servizio postale del vostro paese.
Le spedizioni nella maggior parte dell'Europa arrivano regolarmente in appena 3 giorni, e in Nord America in 5.I periodi di maggiore affluenza (come le festività, per esempio) o eventi meteorologici (neve, ghiaccio, cenere vulcanica...) possono ritardare le spedizioni di qualche giorno in più.
Decidete voi. Utilizziamo sia Paypal che Stripe, un fornitore di pagamenti affidabile e leader a livello mondiale. Potete usare Paypal con o senza account, solo con la carta di credito. Stripe offre metodi di pagamento aggiuntivi e più carte di credito.
Il nostro negozio è in Euro, ma potete usare il convertitore di valuta a discesa in cima alla pagina per avere una stima dei prezzi nella vostra valuta (i tassi sono aggiornati quotidianamente).
Tutti i pagamenti alla fine sono in Euro.
Potete pagare in qualsiasi valuta accettata da Paypal/Stripe (praticamente tutte le valute), e Paypal/Stripe effettuerà automaticamente la conversione in Euro e vi comunicherà l'importo dovuto. Se avete usato il convertitore di valuta durante lo shopping, potete aspettarvi una leggera variazione nel totale poiché Paypal/Stripe/Carte di Credito applicano commissioni di cambio valuta.
Tutti gli articoli vengono spediti dal nostro magazzino in Francia. Non ci sono dazi doganali per tutti i paesi della Comunità Europea. Le spedizioni verso paesi extra-CE possono essere soggette a tasse, dazi doganali e imposte, per i quali voi, in qualità di cliente, siete responsabili. Vi preghiamo di contattare il vostro servizio postale locale e l'ufficio doganale per maggiori informazioni.
C'è un errore nella tua spedizione / Questo non è ciò che hai ordinato / C'è un pezzo rotto / mancante?
Nessun problema, lo risolviamo noi! Compila questo modulo e ti risponderemo a breve => https://forms.gle/QG1WAzPH32kkrWiH6.
Puoi richiedere un cambio o un reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Nessun problema! La riprendiamo noi! Compila questo modulo per informarci che stai restituendo la miniatura entro 30 giorni dal ricevimento. La miniatura deve essere restituita nelle condizioni originali, inclusi imballaggio, parti e aspetto visivo. Ti preghiamo di utilizzare un metodo tracciabile per restituire la miniatura. Raging Heroes non coprirà i costi di spedizione per la restituzione dell'articolo. Non appena avremo confermato la tua spedizione con le informazioni di tracciamento, potrai scegliere un credito in negozio o un rimborso.
Se un prodotto deve essere restituito, semplicemente compila questo modulo e spiegaci brevemente perché stai restituendo il prodotto e se desideri un cambio o un rimborso.
Ti invieremo un'email con le istruzioni su come restituire il prodotto.
Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni ricevute via email. Tieni presente che devi ottenere un codice di tracciamento per il pacco restituito, poiché non possiamo essere responsabili se non lo riceviamo mai. Dovrai pagare le spese di spedizione. Se hai utilizzato il tuo account Paypal per l'acquisto, nella maggior parte dei paesi puoi attivare l'opzione "resi gratuiti" e Paypal rimborserà i costi di spedizione.
Rimborseremo i costi di spedizione per la restituzione del prodotto (se non rimborsati da Paypal) solo se c'è stato un errore nel tuo ordine o se un prodotto è rotto o manca un elemento, ma non se hai cambiato idea.
I prodotti devono essere integri e nella confezione originale, altrimenti il rimborso o il cambio non potranno essere effettuati.
Se vivi fuori dalla Comunità Europea, tieni presente che a volte i pacchi possono essere trattenuti alla dogana (clicca per maggiori informazioni) per un po' di tempo. Questo è un aspetto su cui purtroppo non abbiamo controllo. Inoltre, se il tuo ordine contiene articoli non ancora disponibili o esauriti, è possibile che l'ordine non sia ancora stato spedito. Il tuo ordine viene normalmente spedito solo quando TUTTI gli articoli sono disponibili per la spedizione. Se non puoi aspettare, la soluzione migliore è ordinare separatamente gli articoli disponibili e quelli con disponibilità ritardata (come gli articoli in preordine). Naturalmente, ciò significa che dovrai pagare le spese di spedizione per ogni ordine.
Se hai scelto la spedizione Standard e non hai ricevuto il tuo ordine dopo 30 giorni dalla data di spedizione, compila questo modulo e saremo lieti di rispedirlo gratuitamente. Se lo hai fatto spedire utilizzando la Spedizione Scontata e non è arrivato, è estremamente sfortunato, ma purtroppo dobbiamo declinare ogni responsabilità.
Contattaci all'indirizzo contact@ragingheroes.com, saremo felici di aiutarti!
La risposta breve:
Le nostre miniature sono in scala eroica 28-35 mm e si adattano a tutti i popolari wargame da tavolo. Forniamo anche alcuni modelli in scala 54 mm o "grande". Alcuni personaggi insolitamente grandi, come ad esempio i Paladini, possono arrivare a oltre 38 mm di scala.
La risposta lunga:
In generale, quando si dice che una miniatura è nella gamma dei 28 mm, può essere difficile determinarne la dimensione reale. Tutti i produttori di miniature indicano che le loro miniature sono in 28 mm o 30 o 32 mm, ma misurarle produce risultati molto variabili. Ci sono molte ragioni per questo. I 28 mm sono misurati dalla suola del piede fino agli occhi del personaggio, quando è in piedi. Ma anche lo stile della scultura influisce sull'aspetto generale e sulla percezione che si ha della figura.
Quando lavoriamo sulle nostre miniature, ci impegniamo a stabilire una scala che si integri facilmente con le altre miniature della tua collezione. Quando scolpiamo, confrontiamo costantemente la scala con altre miniature di successo di vari produttori per assicurarci che si adattino bene insieme.
Le nostre miniature sono principalmente realizzate in resina e alcune sono ancora in metallo bianco senza piombo.
Le nostre miniature sono perfette per giochi da tavolo da 28-35 mm. Possono essere usate come personaggi centrali per fare una forte impressione sul tavolo di gioco. Puoi inserirle in una lista d'esercito esistente o creare caratteristiche speciali per ciascuna di esse. Dai un'occhiata alla nostra sezione Gaming per maggiori dettagli.
E se la base fornita non è quella che ti serve per il tuo gioco? Di solito progettiamo le nostre miniature per adattarsi alle basi più piccole possibili in modo che tu possa inserirle in qualsiasi esercito desideri. Questo è vero anche quando la base fornita con le miniature è più grande o non quadrata. Quindi, qualunque sia la dimensione necessaria per il tuo gioco, la nostra miniatura dovrebbe adattarsi. Per essere assolutamente sicuro che sia così, controlla la descrizione dettagliata fornita per ogni miniatura.
Anche se i nostri personaggi esistono in un ambiente di gioco non specifico, vogliamo dar loro vita e ispirarti per il tuo gioco, pittura e collezionismo. Per questo molti dei nostri personaggi hanno un ricco background che manterremo vivo col passare del tempo. Quindi non solo ottieni la storia di un personaggio, ma puoi anche vedere il personaggio evolversi e connettersi con nuovi personaggi Raging Heroes creati. I nostri personaggi più popolari con una vita più attiva verranno rieditati in nuove versioni che rifletteranno l'evoluzione della loro storia personale.
Puntiamo a rilasciare nuovi modelli regolarmente.
Sì! Se il tuo negozio non è un rivenditore, chiedi di compilare questo semplice modulo informativo, e ti contatteremo con tutte le informazioni rilevanti.
Puoi scommetterci! Ci sono già molti giochi eccellenti sul mercato, quindi puntiamo a qualcosa di diverso. Non sarà il solito gioco di strategia e dovrebbe essere annunciato entro quest'anno! Rimanete sintonizzati!
Una frustrazione che tutti abbiamo vissuto è trovare la miniatura perfetta… nel genere sbagliato o nell'esercito sbagliato per ciò che vogliamo. Ecco perché prevediamo di rilasciare diverse versioni delle nostre miniature: Fantasy, SciFi, Steampunk, ... Rimanete sintonizzati!