Το καλάθι σας είναι άδειο
Αγαπητοί Warstagers,
Για άλλη μια φορά σας αφήσαμε χωρίς νέα για μεγάλο χρονικό διάστημα και πρέπει να αναρωτιέστε τι συμβαίνει.
Καταλαβαίνω ότι μερικοί από εσάς πιστεύετε ότι δεν μας νοιάζει για τα Warstages, ότι έχουμε παραιτηθεί από εσάς και ότι δεν είμαστε καλοί σε τίποτα. Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, μπορώ να καταλάβω πλήρως από πού προέρχεται. Αν ήμουν στα παπούτσια σας, ίσως να σκεφτώ ακριβώς το ίδιο πράγμα.
Η αλήθεια είναι ότι πιέζουμε πολύ σκληρά όλο αυτό το χρόνο για να διατηρήσουμε την περιπέτεια Warstages να προχωρήσει προς τα εμπρός, ακόμα κι αν αντιμετωπίζουμε εντελώς σουρεαλιστικές προκλήσεις από την τελευταία ενημέρωση. Κάθε μέρα συνεχίζουμε να πιέζουμε για να παραδώσουμε τις ανταμοιβές σας στην πόρτα σας.
"Αλλά αυτό είναι αδύνατο", μπορεί να σκέφτεστε. "Αν δούλευαν πραγματικά σε αυτό, θα είχε γίνει εδώ και πολύ καιρό".
Για άλλη μια φορά, αν ήμουν στη θέση σας, πιθανότατα θα πίστευα το ίδιο τώρα. Τι μπορεί να το κάνει τόσο πολύ ;;;
Λοιπόν, ευπρόσδεκτη στις πιο σουρεαλιστικές στιγμές γύρω από την περιπέτεια Warstages…
Αλλά πρώτα, γνωρίζετε ότι όλα είναι καλά και τώρα πίσω στο φυσιολογικό και ότι τα πρώτα αγροτεμάχια θα σταλούν το δρόμο σας αυτό το μήνα.
Εντάξει, πρώτα, πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, εδώ είναι μια αναφορά κατάστασης των σχεδίων παράδοσης:
Οι κόμβοι στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν όλα τα αγροτεμάχια σας, όλα είναι έτοιμα να πάνε, αλλά ήταν εντελώς τρελά πριν όλοι φτάνουν εκεί.
Διαβάστε παρακάτω εάν θέλετε να μάθετε τι συνέβη.
Γιατί λοιπόν δεν σας δώσαμε κάποια νέα νωρίτερα; Επειδή καθημερινά, φαινόταν ότι τα πράγματα επρόκειτο να επιλυθούν, αλλά καθώς περιμέναμε ένα κομμάτι πληροφοριών, κάτι νέο εμφανίστηκε ή οι πληροφορίες που περιμέναμε αποδείχθηκαν εντελώς διαφορετικές από αυτό που έπρεπε να ήταν.
Πήρε τόσο σουρεαλιστικό που πραγματικά δεν είχε νόημα να σας δώσουμε κάποιες πληροφορίες γιατί σε κάποιο σημείο, τίποτα δεν είχε νόημα ...
Θεωρήσαμε λοιπόν ότι σας λέγοντας ότι τα πράγματα εκείνη την εποχή θα σας έκαναν πιο απογοητευμένοι ή απογοητευτικοί ή απλά θυμωμένοι γιατί μια μέρα θα λέγαμε: "Εντάξει, τα πράγματα πηγαίνουν με αυτόν τον τρόπο" και την επόμενη μέρα θα είμαστε "καλά ... όχι, Στην πραγματικότητα δεν θα είναι έτσι και θα πάει έτσι ".
Σκεφτήκαμε λοιπόν, ας σφίξουμε τα δόντια μας, να προχωρήσουμε προς τα εμπρός και να σας πούμε τα πάντα, αφού τα πράγματα αρχίζουν να έχουν νόημα ξανά.
Ωστόσο, βρισκόμαστε τώρα σε ένα μέρος όπου βγήκαμε από την τρύπα του κουνελιού και μπορούμε τελικά να σας πούμε τι συνέβη.
Είμαστε όλοι απογοητευμένοι και θυμωμένοι εξαιτίας αυτής της κατάστασης, οπότε ίσως προσπαθήσουμε να το κάνουμε μια διασκεδαστική ιστορία ...
Έτσι, αν επρόκειτο να σας πω ότι, σε μια νύχτα χωρίς φεγγάρι, καθώς μια καταιγίδα έτρεχε, το δοχείο μας chock-a-block γεμάτο από προϊόντα Warstages πήρε χαλαρά στο κατάστρωμα ενός τεράστιου φορτηγού και έπεσε στη βύθιση στο κάτω μέρος του ωκεανού ... πιθανότατα δεν θα με πιστέψατε.
Η αλήθεια είναι ότι αυτό δεν μας συνέβη.
Αλλά αυτή η τρελή ιστορία συνέβη σε έναν από τους φίλους μας!
Μπορεί να έχετε ακούσει για αυτό το έργο Kickstarter. Γνωρίζουμε λίγο περισσότερο γι 'αυτό, επειδή η εταιρεία που κατασκευάζει το παιχνίδι του είναι επίσης ο κατασκευαστής μας και έχουμε ανθρώπους στην ομάδα μας που εργάστηκαν επίσης σε αυτό το έργο. Και ευχαριστώ τον Θεό γι 'αυτούς, πρόκειται να λυθεί!
Ο λόγος που σας λέω για αυτό είναι επειδή όταν ο φίλος μας το είπε σε αυτό στους υποστηρικτές του, αισθάνθηκε πολύ σαν μια ιστορία "The Dog έφαγε το σπίτι μου". Και όμως αυτό το τρελό πράγμα συμβαίνει για πραγματικό. Και μπορούμε να καταλάβουμε πώς οι άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται σαν "Ναι, αυτό είναι όλα μαλακίες, είναι απλά μια δέσμη των ανίκανων τεμπέλη bastards".
Αλλά στην πραγματική ζωή, τα έργα είναι έτσι ... τα πράγματα πάνε στραβά όλη την ώρα. Και όταν το προϊόν βγαίνει τελικά, αισθάνεται σαν να ονειρευτεί από ένα λαμπρό μυαλό που το έστειλε στο μαγικό αγρόκτημα του, όπου οι όμορφοι μονόκεροι απλώς έβαλαν λαμπερά πλαστικά τυλιγμένα κιβώτια που ήρθε ο Άγιος Βασίλης, ώστε να είναι έτοιμα για τα Χριστούγεννα.
Η αλήθεια είναι πολύ πιο βρώμικη από το μονόκερο poop…
Ας σκάψουμε ...
Τι συνέβη λοιπόν στο τέλος μας;
Λοιπόν, αν θυμάστε την τελευταία μας ενημέρωση, τα πράγματα φαίνονταν αρκετά καλά, μόλις αρχίσαμε να δημιουργούμε γρήγορη μεταφορά των τμημάτων του καθεδρικού ναού που μόλις είχαν εκτυπωθεί.
Όλα έμοιαζαν Α-ΟΚ.
Θέλαμε να σιγουρευτούμε ότι θα έχετε τα προϊόντα Warstages για τα Χριστούγεννα και επρόκειτο να πληρώσετε ένα μεγάλο τέλος μεταφοράς σε UPS, έτσι ώστε το ταξίδι από την Κίνα στις ΗΠΑ και τους Ηνωμένους Hubs να διαρκέσουν 2 έως 4 ημέρες μέγιστο. Ναι, μιλάμε για αεροπορική αποστολή.
Και μετά…
Μπορούμε να διατηρήσουμε αυτή την ιστορία σύντομη; Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε ...
Συνοψίζοντας,
Έτσι, εδώ είναι οι ζουμερές λεπτομέρειες…
Έχουμε έναν λογαριασμό στο UPS για όλες τις τακτικές αποστολές μας. Έχουμε συνεργαστεί μαζί τους κάθε εβδομάδα εδώ και πολλά χρόνια, οπότε ήμασταν σίγουροι ότι θα χρειαστούν μόνο μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να το ρυθμίσετε.
Ω αγόρι, πόσο λάθος ήμασταν…
Μας χρειάστηκαν περισσότερο από 2 εβδομάδες για να πάρουμε το σωστό άτομο στο UPS για να ρυθμίσουμε τη μορφή παραλαβής της Κίνας!
Ήταν τόσο τρελός και όλοι στο UPS μας έλεγαν "Ω, όχι, δεν είναι το τμήμα μου" ότι τελικά ο Mireille πήγε στο LinkedIn για να ψάξει για οποιονδήποτε σε UPS που θα μπορούσε να βοηθήσει. Κατέληξε να βρει έναν άνθρωπο που δεν δούλευε πια εκεί που ήταν σε θέση να ξεκλειδώσει την κατάσταση για εμάς!
Μπορεί να αναρωτηθείτε γιατί δεν άλλαξαμε τους πωλητές και να εγκαταλείψουμε τα UPS, ενώ τα πράγματα έπαιζαν τόσο πολύ για να συμβούν. Το πρώτο είναι ότι δουλεύουμε με την UPS εδώ και χρόνια και ποτέ δεν είχαμε τέτοια ζητήματα. Έτσι, στην αρχή, σκεφτήκαμε ότι ήταν πιθανώς κάποια παρεξήγηση και λίγο κακή τύχη. Ο άλλος λόγος είναι ότι, καθώς είμαστε τακτικοί πελάτες, μπορούμε να έχουμε καλύτερες προσφορές από το να κάνουμε μια εφάπαξ αποστολή. Λαμβάνοντας υπόψη το υψηλό κόστος της αποστολής αέρα, αυτό ήταν το βασικό μέλημα εκείνη τη στιγμή.
Όταν βρίσκεστε σε αυτό το είδος της κατάστασης, όταν χρειάζεστε μια υπηρεσία που είναι τόσο απλή και βασική για τους συνεργάτες με τους οποίους εργάζεστε, φαίνεται εντελώς αδύνατο το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν θα επιλυθεί την επόμενη μέρα. Και έτσι πέφτετε στην τρύπα του κουνελιού ...
Εν τω μεταξύ, ο κόμβος στις ΗΠΑ δεν απαντούσε πια στα μηνύματά μας ... θα επικοινωνούμε μαζί μαζί τους, θα στείλουμε email, θα αφήσουμε μηνύματα στα τηλέφωνά τους ... χωρίς απαντήσεις.
Και ο αμερικανικός κόμβος δεν είναι μια μικρή εταιρεία, χειρίζονται μερικά από τα μεγαλύτερα Kickstarters γύρω!
Μέχρι μια μέρα λαμβάνουμε αυτό το μήνυμα που μας λέει ότι δεν θέλουν να κρατήσουν τα πράγματα μας.
Η ανάγνωση αυτού, ο Mireille, εξοργίστηκε, κάλεσε το αφεντικό της εταιρείας χωρίς διακοπή - όπως, κυριολεκτικά χωρίς διακοπή - αφήνοντας μηνύματα στο φωνητικό του ταχυδρομείο μέχρι να απαντήσει στο τηλέφωνό του. Ποτέ δεν απάντησε στις κλήσεις της, αλλά σε μία ώρα, τα πράγματα ήταν πίσω στο δρόμο.
Αποστολή Ηνωμένου Βασιλείου: Μετά από πολλή δουλειά με την UPS (αποδείχθηκε ότι, για μερικούς πολύ σουρεαλιστικούς λόγους, δεν μπορούσαμε να στείλουμε το δέμα ως μια μεγάλη αποστολή, αλλά έπρεπε να το καταρρίψουμε σε 18 αγροτεμάχια για να μεταφερθούν μαζί για 3 φορές το κόστος. Διαφορετικά, εμείς ήταν για περισσότερες εβδομάδες καθυστέρησης, όπως όλοι στο UPS λένε: "Δεν είναι το τμήμα μου"), η αποστολή του Ηνωμένου Βασιλείου έφυγε τώρα από την Κίνα.
Μας λένε ότι ενώ αυτό είναι ακριβό, τα αγροτεμάχια θα είναι εκεί σε 48 έως 72 ώρες ...
Εν τω μεταξύ, η αποστολή των ΗΠΑ: Αλλά περιμέναμε ακόμα τον κόμβο των ΗΠΑ να εγκρίνει την παραλαβή των αγαθών στην Κίνα και δεν συνέβαινε τίποτα. Αυτή η έγκριση είναι απαραίτητη, διαφορετικά θα αρνηθούν την αποστολή όταν φτάσει στην αποθήκη τους.
Μετά από μερικά μηνύματα ... και λίγες μέρες (οι άνθρωποι είναι τόσο δύσκολο να φτάσουν εξαιτίας του Covid αυτή τη στιγμή), ανακαλύψαμε τελικά ότι δεν μας είχαν καταλάβει και νόμιζαν ότι έπρεπε να οργανώσουν την αποστολή από την ίδια την Κίνα ....
Για την αποστολή του Ηνωμένου Βασιλείου, οι ημέρες περνούσαν… Η παρακολούθηση των αγροτεμαχίων στο Ηνωμένο Βασίλειο έδειχνε ότι η ναυτιλία δεν συνέβαινε καθόλου με το ρυθμό που είχαμε πληρώσει και αντί για 2-4 ημέρες, είχαν μεταφερθεί για αρκετές ημέρες, είχαν διαχωριστεί και η παρτίδα Δεν ήταν ακόμα στην Ευρώπη…
Δεν υπήρχε τίποτα που θα μπορούσαμε να κάνουμε σε αυτό το μέτωπο, οπότε επικεντρώσαμε τον κόμβο των ΗΠΑ. Αποφασίσαμε να συνεργαστούμε με μια άλλη ναυτιλιακή εταιρεία από την UPS και τα πράγματα διευθετήθηκαν γρήγορα και σύντομα οι υπόλοιπες εκτυπώσεις ήταν στο δρόμο προς τις ΗΠΑ.
Ενώ όλα αυτά συνέβαιναν, προετοιμαζόμασταν επίσης για το Χριστουγεννιάτικο Kickstarter Αυτό είχε συσταθεί για να μας βοηθήσει να καλύψουμε μερικά από τα πρόσθετα έξοδα που συσσωρεύονταν σε πολεμικές περιοχές.
Τα Χριστούγεννα ήταν τώρα πολύ κοντά και χωρίς σταθερές ημερομηνίες για την άφιξη των προϊόντων στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο κόμβος του Ηνωμένου Βασιλείου μας είπε ότι δεν θα μπορούσαν να εγγυηθούν ότι θα στείλουν τα αγροτεμάχια πριν από το τέλος του έτους. Αρχίσαμε πραγματικά να το χάσουμε με ups…
Παρά την επαφή με τους ανθρώπους τους αρκετές φορές την ημέρα, δεν μπορούσαμε να πάρουμε άλλη απάντηση από "δεν ξέρουμε τι συμβαίνει".
Αφού πραγματικά έβαλε την πίεση σε αυτά, μάθαμε τελικά ότι "Ω, στην πραγματικότητα το αγροτεμάχιο πραγματοποιήθηκε στο τελωνείο στο Ηνωμένο Βασίλειο για αρκετές ημέρες και δεν ξέρουμε γιατί".
Το πράγμα είναι ότι, όταν πληρώνετε ένα ασφάλιστρο με μια εταιρεία όπως το UPS, είναι επίσης επειδή η δουλειά τους είναι να αντιμετωπίσουν οποιοδήποτε πρόβλημα που θα μπορούσε να συμβεί στα τελωνεία και να σας ενημερώσει. Αυτό δεν είναι αυτό που έκαναν εδώ.
Μετά από πολλές πιο ισχυρές ανταλλαγές στο τηλέφωνο, μάθαμε ότι "τα αγροτεμάχια κρατούνται στα σύνορα επειδή είναι γραμμένα ότι τα καθήκοντα πρέπει να συλλέγονται κατά την άφιξη".
Έτσι δεν ήταν ένα τελωνειακό πρόβλημα, αλλά πραγματικά ups δεν κάνει το έργο του, να μην ελέγχει τα αγροτεμάχια μας και να μην ελέγχει τα αρχεία τους που θα τους είχαν πει ότι η αποστολή έχει ήδη καταβληθεί πλήρως, με τα καθήκοντα να χρεώνονται στο λογαριασμό μας, έχει γίνει εδώ και χρόνια στο παρελθόν…
Τα περισσότερα αντικείμενα ταξίδεψαν μέσω των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, αλλά διαχωρίστηκαν κατά μήκος του δρόμου με κάποιους να φτάνουν στη Γερμανία μια μέρα αργότερα από άλλους. Άλλα αγροτεμάχια από την ίδια αποστολή 18 τεμαχίων πραγματικά ταξίδεψε μέσω της Ινδίας και της Ταϊλάνδης πριν φτάσετε στη Γερμανία ... συνολικά, όπως μπορείτε να δείτε στην παραπάνω εικόνα, Η πλήρης αποστολή ξεκίνησε στις 3 Δεκεμβρίου και έφτασε στην 22η!
Με αυτό το τελωνειακό ζήτημα να διευθετηθεί, επικοινωνήσαμε ξανά με τον κόμβο του Ηνωμένου Βασιλείου για να τους πούμε ότι τα αγροτεμάχια έρχονταν. Επιβεβαίωσαν ότι ήταν σίγουρα πολύ αργά για μια χριστουγεννιάτικη αποστολή.
Και έπειτα ... μια νέα παραλλαγή Covid ανιχνεύθηκε στην Αγγλία και οι περισσότερες χώρες της ΕΕ ανακοίνωσαν ότι κλείνουν τα σύνορά τους με το Ηνωμένο Βασίλειο ... λίγο πριν τα Χριστούγεννα, στην πιο πολυσύχναστη εποχή του χρόνου! Μπορείτε να φανταστείτε το χάος…
Προσπαθήσαμε λοιπόν να κλείσουμε ένα φορτηγό για να φέρουμε τα πάντα πίσω στη Γερμανία για να στείλουμε όλα τα αγροτεμάχια της ΕΕ από διαφορετικό κόμβο. Και βρήκαμε τελικά ένα φορτηγό!
Ω, αλλά περιμένετε, αυτό δεν είναι όλα ... είναι η τελευταία προθεσμία για την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο να υπογράψουν τη συμφωνία Brexit και τίποτα δεν συμφωνήθηκε ακόμα!
Αυτό που σημαίνει ότι κανείς, όχι τα έθιμα, όχι οι ναυτιλιακές εταιρείες, κανείς δεν ξέρει πώς θα αντιμετωπιστεί η αποστολή μετά την Brexit.
Αυτό σημαίνει ότι τα φορτηγά θα μπορούσαν να κρατηθούν για πολύ καιρό στα τελωνεία. Και φοβόμασταν επίσης ότι πρόκειται να υπάρξει κλειδαριά μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και της εσωτερικής Ευρώπης. Και τι πιστεύετε ότι θα συμβεί στους καθεδρικούς ναούς από χαρτόνι αν παραμείνουν σε φορτηγό κοντά στη θάλασσα, στη μέση του χειμώνα στην Αγγλία για περισσότερο από μία εβδομάδα ...; Φοβόμασταν ότι η υγρασία θα μπορούσε να τους καταστρέψει πολύ καλά.
Έτσι, την τελευταία στιγμή, με κίνδυνο να σας κρατήσουμε να περιμένουμε άλλες λίγες εβδομάδες, ακυρώσαμε το φορτηγό και ζητήσαμε από τον κόμβο του Ηνωμένου Βασιλείου να κρατήσει τα αγαθά μας λίγο περισσότερο.
Καθώς ακυρώσαμε, η Γαλλία έκλεισε τα σύνορά της με το Ηνωμένο Βασίλειο για όλα τα συνοδευόμενα φορτία και πολλές άλλες χώρες ακολούθησαν το παράδειγμά τους! Έτσι αποφεύγαμε μια σφαίρα σε αυτό.
Σε αυτό το μήνυμα, η REMI εξηγεί ότι μόνο 4 από τα 18 αγροτεμάχια έχουν φτάσει στο Ηνωμένο Βασίλειο αυτή τη στιγμή και ότι αυτή η μέρα ήταν η τελευταία προθεσμία για το Ηνωμένο Βασίλειο να μπορέσει να βάλει τα προϊόντα σε ένα φορτηγό. Αλλά δεδομένου ότι τα σύνορα μόλις έκλεισαν και ότι ζητήσαμε από το REMI να ακυρώσει το φορτηγό, επιβεβαιώνει ότι μόλις ακυρώνει το οδικό ταξίδι και ότι ο κόμβος θα κρατήσει τα αγροτεμάχια στο χώρο αποθήκευσης
Εν τω μεταξύ, τα αγαθά έφτασαν στις ΗΠΑ μέσω της DHL χωρίς ένα μόνο λόξυγκο και όλα έχουν πλέον εγκατασταθεί για αποστολή.
Έτσι, μετά από πολλές φοβίες, όλα είναι πίσω στο δρόμο ... για άλλη μια φορά.
Περιμένουμε την επίσημη ημερομηνία σχετικά με το πότε συμβαίνουν αποστολές και για τους δύο κόμβους:
Θα μοιραστούμε περισσότερα καθώς λαμβάνουμε τις πληροφορίες.
Εν τω μεταξύ, για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο ragingheroesteam@gmail.com και η Ioana θα χαρούμε να σας βοηθήσουν.
Θέλετε να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας; Επικοινωνήστε αμέσως, μην το ενημερώσετε στο διαχειριστή υπόσχεσης. Ενημερώσεις απευθυνόμενων στο Υπόσχεση δεν επηρεάζετε τις προηγούμενες παραγγελίες.
Εάν έχετε διαβάσει αυτό το μακριά, σας ευχαριστώ που κολλήσατε μαζί μας. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, η απογοήτευσή μας ισούται με τη δική σας και αυτό σίγουρα δεν είναι η εμπειρία που κάποιος από εμάς ήθελε για αυτό το έργο.
Κατά τους τελευταίους μήνες και όπως σας είπαμε στην προηγούμενη ενημέρωσή μας, ετοιμάσαμε και πραγματοποιήσαμε μια άλλη εκστρατεία crowdfunding που ονομάζεται Τα Χριστούγεννα του οδηγού, σε 3D εκτυπώσιμα αντικείμενα. Αυτή η καμπάνια, αν θυμάστε, δημιουργήθηκε ειδικά έτσι ώστε τα κέρδη της να καλύπτουν το πρόσθετο κόστος παραγωγής και αποστολής των Warstages. Τα Χριστούγεννα των Wizards έτρεχαν ομαλά και ενώ αρκετοί λόξυγκας ήταν αναπόφευκτοι, συμπεριλαμβανομένης μιας τελευταίας στιγμής αναγκαστικής μετατόπισης από το Kickstarter στο Myminifactory, η εκστρατεία τελείωσε και οι υποστηρικτές έχουν ήδη λάβει τις υποσχέσεις τους.
Έτσι, ενώ έχουμε αφήσει αιματηρή και κακοποιημένη από Warstages, χρησιμοποιούμε όλη αυτή την εμπειρία για τα επερχόμενα έργα crowdfunding μας. Όπως πηγαίνει η ιαπωνική παροιμία, Nana Korobi, ya oki, δηλαδή, «πτώση 7 φορές, αλλά σηκωθείτε 8»!
Τα σχόλια θα εγκριθούν πριν εμφανιστούν.
At Raging Heroes, every army we create starts with carefully chosen ingredients. For the Dark Elves, you've got: Refinement. Elegance. Extreme Evil. Gothic fashion. Japanese Rock bands. Scandinavian fairy tales illustrations from the 19th century. Find out more about your past and future favorites!
Craig
Ιανουάριος 19, 2021
Working in logistics in Australia, importing products from the US/China and Europe… the above post is very very real.
Great work at not giving up, despite the monumental issues faced.
Logistics in a pandemic are… very difficult!