OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

ARTYKUŁ 1 – ZASTOSOWANIE OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Fakt złożenia zamówienia przez dowolną osobę, zwaną dalej klientem, na produkt oferowany na sprzedaż lub bezpłatnie na stronie internetowej oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, z których klient potwierdza, że zapoznał się z nimi przed złożeniem zamówienia.
Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków oznacza, że internauci posiadają niezbędną zdolność prawną do dokonania takiego zakupu lub, w przeciwnym razie, mają zgodę opiekuna prawnego lub kuratora, jeśli są ubezwłasnowolnieni, bądź ich przedstawiciela ustawowego, jeśli są niepełnoletni.
MFBG Productions SARL, zwany dalej sprzedawcą lub Raging Heroes, zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Ogólnych Warunkach w dowolnym momencie, pod warunkiem, że zmiany te zostaną opublikowane na stronie. Obowiązujące warunki dla użytkownika to te, które są aktualne w dniu złożenia zamówienia lub logowania na niniejszej stronie.


ARTYKUŁ 2 – CENA
Ceny podane na stronie zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Oczywiście, w przypadku zmiany, cena zastosowana wobec klienta będzie tą, która została naliczona w momencie rejestracji jego zamówienia, pod warunkiem dostępności produktu.

Koszty dostawy są podawane klientowi przed dokonaniem płatności. Jednakże, w przypadku dostaw poza obszar Unii Europejskiej, koszty dostawy nie obejmują ewentualnych ceł, podatków importowych ani innych opłat, które mogą zostać nałożone na klienta. To klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z tymi opłatami u odpowiednich władz przed złożeniem zamówienia.


ARTYKUŁ 3 – ZADOWOLENIE LUB ZWROT PIENIĘDZY
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia w pełni oczekiwań, klient może go zwrócić sprzedawcy w ciągu 7 dni na własną prośbę, bez żadnych kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Sprzedawca zobowiązuje się do pełnego zwrotu kosztów produktów. Klient musi jedynie przestrzegać procedury zwrotu opisanej w Artykule 8 poniżej i odesłać produkt na własny koszt.

Produkty muszą być zwrócone w nienaruszonym stanie, w oryginalnych, nieuszkodzonych opakowaniach.

Żadna wymiana ani zwrot nie zostaną dokonane bez numeru autoryzacji zwrotu.

Po upływie 7 dni produkty są uznawane za zaakceptowane i zgodne z zamówieniem.


ARTYKUŁ 4 – BRAK DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU
W przypadku, gdy artykuł stanie się trwale niedostępny, klient może otrzymać voucher lub zwrot pieniędzy bez dodatkowych opłat.


ARTYKUŁ 5 – DOSTAWA
Miejsca dostaw
Dostarczamy zasadniczo na całym świecie.

Koszty
Koszty wysyłki są takie same na całym świecie.
Klient ma do wyboru dwa sposoby dostawy: Dostawa Standardowa za 5 Euro oraz Dostawa Ubezpieczona za 10,50 Euro. Te ceny mogą być obniżone podczas promocji.
Dostawa Standardowa nie jest gwarantowana. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zamówienie nie dotrze do miejsca przeznaczenia. Dostawa Ubezpieczona jest gwarantowana. Jeśli zamówienie nie dotrze do miejsca przeznaczenia w ciągu 30 dni od daty dostawy (zgodnie z rejestrami przewoźnika), nowe zamówienie zostanie wysłane na koszt sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy bez uprzedzenia.

Metody i terminy
Produkty są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia, zazwyczaj w ciągu dwóch tygodni, a maksymalnie w ciągu 30 dni od momentu zaksięgowania wpłaty za dane zamówienie przez sprzedawcę.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem La Poste, zgodnie z wybraną podczas zamówienia formą dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość użycia innych środków transportu.

Terminy wysyłki odnoszą się do czasu przetwarzania i nadania zamówienia przez usługi sprzedawcy. Terminy dostawy to czas, jaki przewoźnik potrzebuje na dostarczenie zamówienia.
Terminy wysyłki i dostawy podane na stronie mają charakter orientacyjny i w żadnym wypadku nie zobowiązują MFBG Productions SARL do określonego terminu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie.

Każde zamówienie, które nie zostanie wysłane w ciągu 30 dni od daty zamówienia, zostaje anulowane, chyba że w ofercie sprzedaży, zwłaszcza dla artykułów na przedsprzedaż, zaznaczono inaczej.

Podział zamówień
Zamówienia nie są dzielone. Jeśli artykuły mogą być dostarczone w różnych terminach ze względu na ich dostępność, termin dostawy opiera się na najdłuższym czasie oczekiwania. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość podziału dostaw, ale w takim przypadku pokrywa dodatkowe koszty, a opłata za przetwarzanie i wysyłkę jest naliczana tylko za jedną przesyłkę.

Poza Unią Europejską
Gdy adres dostawy znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej, kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne dodatkowe koszty i cła lub inne podatki związane z dostawą. Kupujący jest również zobowiązany do zapoznania się z ewentualnymi formalnościami, które musi spełnić, oraz do ich dopełnienia.

Uszkodzona przesyłka
Jeśli przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona lub w złym stanie, kupujący powinien ją odmówić przyjęcia, aby mogła zostać zastosowana gwarancja oferowana przez przewoźnika. W takim przypadku kupujący musi poinformować sprzedawcę, aby można było przygotować ponowną wysyłkę zamówienia. W takim przypadku maksymalne terminy dostawy podane w niniejszych warunkach nie mają zastosowania.


ARTYKUŁ 6A – PRODUKT WADLIWY
Jeśli produkt jest wadliwy, klient ma 7 dni od daty otrzymania na zgłoszenie wymiany lub zwrotu.

Aby skorzystać z tego prawa, klient musi jedynie przestrzegać procedury zwrotu opisanej w Artykule 8 poniżej i odesłać produkt na własny koszt. Koszty zwrotu zostaną rozliczone jako kredyt lub zwrócone przelewem bankowym lub czekiem po otrzymaniu przesyłki.

Wymiana lub zwrot nie mogą być dokonane bez numeru autoryzacji zwrotu.


ARTYKUŁ 6B – BŁĄD PRZYGOTOWANIA ZAMÓWIENIA
Jeśli dostarczone produkty nie są zgodne z zamówieniem, kupujący może zażądać wymiany lub zwrotu. W tym celu klient musi jedynie przestrzegać procedury zwrotu opisanej w Artykule 8 poniżej i odesłać produkt na własny koszt. Koszty zwrotu zostaną rozliczone jako kredyt lub zwrócone przelewem bankowym lub czekiem po otrzymaniu przesyłki.

Wymiana lub zwrot nie mogą być dokonane bez numeru autoryzacji zwrotu.

Produkty muszą być zwrócone w nienaruszonym stanie, w oryginalnych, nieuszkodzonych opakowaniach. Niekompletne, uszkodzone lub zabrudzone przez klienta artykuły nie będą przyjmowane.

W przypadku wymiany nowy termin dostawy zaczyna biec od momentu otrzymania zwrotu przez sprzedawcę. W przypadku zwrotu, zwrot środków nastąpi w ciągu 15 dni od otrzymania zwrotu przez sprzedawcę.


ARTYKUŁ 7 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient ma 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki na zgłoszenie wymiany lub zwrotu.
W tym celu klient musi jedynie przestrzegać procedury zwrotu opisanej w Artykule 8 poniżej i odesłać produkt na własny koszt.

Wymiana lub zwrot nie mogą być dokonane bez numeru autoryzacji zwrotu.

Kwota za zwrócone artykuły zostanie zwrócona, według wyboru sprzedawcy, czekiem lub kredytem na kartę płatniczą w terminie do 30 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku wymiany może zostać naliczona opłata za koszty przesyłki.

Produkty muszą być zwrócone w nienaruszonym stanie, w oryginalnych, nieuszkodzonych opakowaniach.


ARTYKUŁ 8 – OBSŁUGA KLIENTA / PROCEDURA ZWROTU PRODUKTÓW
W razie pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem e-mail contact@ragingheroes.com

W przypadku zwrotu produktów klient musi przestrzegać następującej procedury opisanej tutaj.

1. Klient musi wysłać e-mail na adres contact@ragingheroes.com w którym krótko opisze powód zwrotu (prawo do odstąpienia, wadliwy produkt, błąd w przygotowaniu, …) oraz zażąda zwrotu pieniędzy lub wymiany.
2. Klient otrzyma następnie numer autoryzacji oraz adres, na który należy odesłać paczkę.
3. Klient będzie musiał zwrócić produkt na własny koszt, obowiązkowo dołączając numer autoryzacji zwrotu.

Produkty muszą być w dobrym stanie i w oryginalnym opakowaniu, takim jak zostały dostarczone.

Uwaga: Wymiana lub zwrot pieniędzy nie będą możliwe bez numeru autoryzacji zwrotu.


ARTYKUŁ 9 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Oferowane produkty są zgodne z obowiązującym prawem francuskim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie prawa kraju, do którego produkty są dostarczane.

Produkty sprzedawane przez Raging Heroes NIE SĄ zabawkami. Są to przedmioty kolekcjonerskie zaprojektowane i przeznaczone dla dorosłych, a nie dla dzieci, bez względu na ich wiek. O ile nie zaznaczono inaczej w opisie produktu, należy wiedzieć, że jeśli te przedmioty byłyby używane jako „zabawki”, byłyby automatycznie uznane za niezgodne z przepisami, zasadami i ustawodawstwem dotyczącym rynku zabawek. Raging Heroes nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne ryzyko i szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą wyniknąć lub zostać spowodowane przez używanie jego produktów.

Zdjęcia i teksty ilustrujące oferowane produkty nie są wiążące. W związku z tym sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w którymkolwiek z tych zdjęć lub tekstów. W razie wątpliwości co do cech produktu lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z obsługą klienta (contact@ragingheroes.com).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, w tym katastrofy naturalnej, wojny, strajku, powodzi, pożaru itp.


ARTYKUŁ 10 – PRAWO WŁAŚCIWE / SPORY
Językiem niniejszych warunków ogólnych jest język francuski.
Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu francuskiemu.
W przypadku sporu wyłącznie francuskie sądy będą właściwe.

Przed wszczęciem postępowania sądowego zaleca się polubowne rozwiązanie sporu. Reklamacje lub spory będą zawsze rozpatrywane z należytą uwagą i życzliwością, zakładając dobrą wolę osoby zgłaszającej sprawę. W przypadku sporu klient powinien w pierwszej kolejności zwrócić się do firmy w celu uzyskania polubownego rozwiązania.
Przypomina się wyraźnie, że prośby o polubowne rozwiązanie sporu nie wstrzymują terminów do wszczęcia postępowań sądowych. O ile nie stanowi inaczej przepis bezwzględnie obowiązujący, wszelkie postępowania sądowe dotyczące wykonania niniejszej umowy będą podlegać jurysdykcji sądów apelacyjnych w PARYŻU.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych zostanie uznane za nieważne przez orzeczenie sądu, ta nieważność nie będzie miała wpływu na ważność pozostałych postanowień, które nadal będą obowiązywać.


ARTYKUŁ 11 – POSTANOWIENIA RÓŻNE
W przypadku braku dostępu do strony z powodu problemów technicznych lub innych przyczyn, klient nie może dochodzić odszkodowania ani rościć żadnych praw do rekompensaty.

Niedostępność, nawet przedłużona i bez określonego limitu czasowego, jednego lub kilku produktów, nie może stanowić szkody dla użytkowników i nie może być podstawą do przyznania odszkodowań ze strony serwisu lub jego wydawcy.