Je kar is leeg
Zoals u weet, is de Pledge Manager nu open en, afgaande op de vele gesprekken die we hebben over de livechat met mensen die vragen hebben, is er veel opwinding over wat erin zit.
We hebben echter een terugkerend probleem dat u mogelijk heeft verhinderd om in te loggen :(
Het gebeurt dat een groot deel van de mensen die tijdens de campagne verschillende e -mailadressen hebben gebruikt (zoals een om te beloven op de Kickstarter en één om hun verzending met PayPal te betalen) niet door het systeem worden erkend en worden dus verhinderd om toegang te krijgen.
Er was ons verteld dat het geen probleem zou zijn en de tests die we hadden gedaan voordat de lancering leken aan te geven dat het prima zou werken, maar er is absoluut een vervelende bug hier, en we moeten elk probleem handmatig oplossen :(
Dit heeft natuurlijk een stroom van berichten gecreëerd, bovenop alle andere vragen die we elke dag ontvangen met betrekking tot de mini's, de belofte manager zelf en alle verschillende zorgen die u zou kunnen hebben. Dus we ploegen dapper door deze stroom, maar het is niet superefficiënt: vanwege de achterstand en de tijd om een antwoord te krijgen, hebben mensen de neiging ons een, twee of drie keer met dezelfde zorgen te schrijven, wat op zijn beurt meer achterblijven creëert ... en zelfs als we als een gek werken om je toegang te geven, wachten sommigen van je nog steeds om de belofte manager te betreden ...
Maak je in elk geval geen zorgen, indien nodig, zullen we de tijd verlengen dat de Pledge Manager open blijft om ervoor te zorgen dat je genoeg tijd hebt om je selectie te maken.
Als u uw verzending hebt betaald en geen toegang hebt gehad op het moment dat is vermeld Ons schema hier doe het volgende:
- Controleer of u twee verschillende e -mailadressen voor de Kickstarter en voor PayPal hebt gebruikt
- Zo ja, om uw situatie zo snel mogelijk op te lossen, ga naar https://ragingheroes.wufoo.com/forms/problems-accessing-the-pledge-manager/
- Vul het formulier in
- Stuur ons geen bericht via een ander kanaal, het zal het proces alleen maar vertragen
- We zullen u in het systeem patchen en u een bevestiging sturen dat uw toegang is ontgrendeld.
Dit proces duurt enkele uren, maar het is de snelste oplossing om uw probleem op te lossen. Als u via een ander kanaal contact met ons opneemt met dit probleem, zullen we u waarschijnlijk terugsturen naar het formulier.
Vanwege deze situatie hebben we een enorme achterstand van berichten, maar we gaan ze een voor een door. Als uw vraag gaat over het hebben van problemen met de Ploeg Manager, controleer dan het gedeelte hierboven. Als je andere vragen hebt, maak je geen zorgen, we zullen je zo snel mogelijk antwoorden, maar controleer onze FAQ omdat er een goede kans is dat er een antwoord is op je vraag daar.
Zoveel mogelijk, we proberen op de www.tgg2ks.com Live chat elke weekdag rond 13:00 tot 18:00 GMT om de meest dringende vragen in het Engels en in het Frans te beantwoorden.
Hoe zit het met de preekstoel van de oorlog, het altaar van de succubi en resterende ridders van de kelk?
De preekstoel en het altaar zijn bijna klaar en worden getoond voordat de belofte manager sluit. De resterende ridders van de kelk zijn al klaar en de nieuwe afbeeldingen zijn nu opgenomen op de belofte manager :)
Ik heb mijn bestelling al gedaan in de beloftemanager. Zal ik de oorlogspreekstoel of het altaar aan mijn selectie kunnen toevoegen?
Ja, dat zullen we kunnen doen, maar het zal worden opgelost nadat de belofte manager is gesloten. Schrijf ons niet voor die tijd, omdat we niet eerder naar die gevallen gaan kijken. We willen ervoor zorgen dat je al onze aandacht hebt wanneer we deze situaties beginnen op te lossen.
Ik ben vergeten de freebies toe te voegen / Ik heb een fout gemaakt toen ik mijn bestelling plaatste!
Maak je geen zorgen, het kan gemakkelijk worden opgelost, maar het zal worden opgelost nadat de belofte manager is gesloten. Schrijf ons daarvoor niet, omdat we in deze gevallen niet eerder gaan kijken. We willen ervoor zorgen dat je al onze aandacht hebt wanneer we deze situaties beginnen op te lossen.
Ik wil een heldin in metal, maar er staat dat ze niet op voorraad is.
Het is omdat ze een grote heldin is die deel uitmaakt van de onderstaande lijst en we zullen haar waarschijnlijk niet beschikbaar stellen in metal. Hier de lijst van die heldinnen:
Na de vorige update ontvingen we enkele berichten over de centauren. De meeste mensen waren gek op hen, een paar mensen vonden ze niet zo leuk of vonden ze te griezelig, maar de belangrijkste vraag was: "Zullen ze kunnen staan?", Of "zullen ze niet te gemakkelijk breken zoals sommigen staan Gewoon op één ledemaat? ”. Wees gerust dat we voor deze dingen zorgen. Op delicate beeldhouwen zoals deze, testen en versterken we de delicate onderdelen indien nodig. Er zijn tal van manieren om dit op een bijna onzichtbare manier te doen, dus maak je geen zorgen, het zal worden behandeld!
Blijkbaar hou je echt van dat beeld, want zodra de belofte manager opende, werd ze meteen de nummer één heldin van de TGG2 Kickstarter! Jahh !!!
Opmerkingen worden goedgekeurd voordat ze worden weergegeven.
Add minis to your cart - watch the discounts grow - Up to 60% OFF!
The first ever Raging Heroes DROP, The Vampire Court, is LIVE at ragingheroesdrop.com
The big surprise for usis that this Drop was mostly aimed at our USA customers since production and shipment is US based but we’ve got orders from all around Europe, and Australia, and even Japan!
