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Última actualización 2025_02_04
¡Sí! Hemos estado en el negocio por más de 10 años, desde 2009!
Desde entonces hemos creado más de 500 esculturas diferentes.
Y solo existimos gracias a ti.
Queremos que estés tan feliz como nosotros.
(Bueno, algunos días puedo estar gruñón, ¡pero te prometo que no te lo hago pagar!).
Nuestro contacto directo es contact@ragingheroes.com. Si por alguna razón no recibes respuesta, tenemos un correo alternativo: RagingHeroesTeam@gmail.com.
A TODO EL MUNDO excepto, actualmente, a Rusia. Debido a la guerra en Ucrania, el servicio postal está interrumpido entre Europa y Rusia. Te informaremos tan pronto como esto cambie.
Enviamos a TODO EL MUNDO(excepto Rusia debido a la guerra con Ucrania)
Pedidos SUPERIORES a 95€ = envío GRATIS*
Pedidos INFERIORES a 95€ = tarifa fija de 9,90€* (o 7,90€ en Francia)
* NUEVO: TODOS los pedidos a EE.UU.: tarifa fija siempre de 39,95€ (desde el 29 de agosto de 2025)
Tan rápido como el cartero pueda entregártelo.
Enviamos desde Francia, a través del servicio postal francés. El envío es rápido, por correo aéreo para el extranjero, y llegará mediante el servicio postal de tu país.
Los envíos a la mayoría de Europa suelen llegar en tan solo 3 días, y a Norteamérica en 5. Tiempos más ocupados (como la temporada navideña, por ejemplo) o eventos meteorológicos (nieve, hielo, cenizas volcánicas...) pueden retrasar los envíos algunos días más.
Depende de ti. Usamos tanto Paypal como Stripe, un proveedor de pagos líder y confiable a nivel mundial. Puedes usar Paypal con o sin cuenta, solo con tu tarjeta de crédito. Stripe ofrece métodos de pago adicionales y más opciones de tarjetas.
Nuestra tienda está en euros, pero puedes usar el convertidor de divisas desplegable en la parte superior de la página para obtener una estimación de los precios en tu moneda (las tasas se actualizan diariamente).
Todos los pagos al final se realizan en euros.
Puedes pagar en cualquier moneda que acepte Paypal/Stripe (prácticamente todas las monedas), y Paypal/Stripe hará automáticamente la conversión a euros y te indicará cuánto debes pagar. Si usaste el convertidor de divisas mientras comprabas, puedes esperar una ligera variación en el total debido a las comisiones por cambio de moneda de Paypal/Stripe/Tarjetas de Crédito.
Todos los artículos se envían desde nuestro almacén en Francia. No hay impuestos ni aranceles para todos los países de la Comunidad Europea. Los envíos a países fuera de la CE pueden estar sujetos a impuestos, aduanas y aranceles, por los cuales usted, como cliente, es responsable de pagar. Por favor, contacte con su servicio postal y aduanero local para más información.
¿Hay un error en su envío? / ¿Esto no es lo que pidió? / ¿Alguna pieza está rota o falta?
No se preocupe, ¡lo solucionaremos! Complete este formulario y nos pondremos en contacto con usted en breve => https://forms.gle/QG1WAzPH32kkrWiH6.
Puede solicitar un cambio o una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.
¡No hay problema! ¡La aceptamos de vuelta! Complete este formulario para informarnos que está devolviendo su miniatura dentro de los 30 días posteriores a la recepción. La miniatura debe devolverse en su estado original, incluyendo su embalaje, piezas y aspecto visual. Por favor, utilice un método con seguimiento para devolver la miniatura. Raging Heroes no cubrirá los costos de envío para devolver el artículo. Tan pronto confirmemos su envío con la información de seguimiento, podrá elegir entre un crédito en tienda o un reembolso.
Si un producto necesita ser devuelto, simplemente complete este formulario y cuéntenos brevemente por qué devuelve el producto y si desea un cambio o un reembolso.
Le enviaremos un correo electrónico explicando cómo devolvernos el producto.
Envíenos su producto según las instrucciones recibidas en su correo electrónico. Tenga en cuenta que debe obtener un número de seguimiento para su paquete devuelto, ya que no podemos responsabilizarnos si nunca lo recibimos. Usted deberá pagar el envío. Si usó su cuenta de Paypal para realizar la compra, en la mayoría de los países puede activar la opción de 'devoluciones gratuitas' y Paypal le reembolsará el costo de envío.
Le reembolsaremos el costo de envío para devolver el producto (si no está cubierto por Paypal) si hubo un error en su pedido o si un producto está roto o le falta algún elemento, pero no si cambió de opinión.
El/los producto(s) deben estar intactos y en su embalaje original, de lo contrario no se podrá procesar el reembolso o cambio.
Si vive fuera de la Comunidad Europea, tenga en cuenta que a veces los paquetes pueden retenerse en aduanas (haga clic para más información) por un tiempo. Esto es algo sobre lo que lamentablemente no tenemos control. Además, si su pedido contiene artículos que aún no están disponibles o están agotados, es posible que su pedido aún no haya sido enviado. Normalmente, su pedido se envía sólo cuando TODOS los artículos están disponibles para envío. Si no puede esperar, la mejor solución es pedir por separado los artículos disponibles y los de disponibilidad retrasada (como los artículos en preventa). Por supuesto, eso significa que tendrá que pagar los gastos de envío por cada pedido.
Si su pedido fue enviado usando Envío Regular y no lo ha recibido después de 30 días desde la fecha de envío, complete este formulario y con gusto lo reenviaremos sin cargo. Si lo enviaste usando Envío con Descuento y no ha llegado, eso es sumamente desafortunado, pero lamentablemente debemos rechazar la responsabilidad por ello.
Contáctanos en contact@ragingheroes.com, ¡estaremos encantados de ayudarte!
La respuesta corta:
Nuestras minis son de escala Heroica de 28-35 mm y encajan en todos los juegos de guerra de mesa populares. También ofrecemos algunos modelos en 54 mm o escala "grande". Algunos personajes inusualmente grandes, como los Paladines por ejemplo, pueden llegar a más de 38 mm de escala.
La respuesta larga:
En general, cuando se dice que una miniatura está en el rango de 28 mm, puede ser difícil determinar su tamaño real. Todos los fabricantes de minis indican que sus minis son de 28 mm, 30 mm o 32 mm, pero al medirlas se obtienen resultados muy variables. Hay muchas razones para ello. Los 28 mm se miden desde el talón del personaje hasta sus ojos, cuando está de pie. Pero el estilo de la escultura también afecta el aspecto general y la percepción que se tiene de la figura.
Cuando trabajamos en nuestras minis, nos esforzamos por establecer una escala que se integre fácilmente con las otras minis que tengas en tu colección. Al esculpir, comparamos constantemente la escala con otras minis exitosas de varios fabricantes para asegurarnos de que encajen bien juntas.
Nuestras miniaturas están hechas principalmente de resina, y algunas todavía están hechas de metal blanco sin plomo.
Nuestras minis son perfectas para juegos de mesa de 28-35 mm. Pueden usarse como personajes centrales para causar una fuerte impresión en la mesa de juego. Puedes incorporarlas en una lista de ejército existente o crear características especiales para cada una de ellas. Consulta nuestra sección de Juegos para más detalles.
¿Y si la base suministrada no es la que necesitas para tu juego? Bueno, generalmente diseñamos nuestras minis para que encajen en las bases más pequeñas posibles para que puedas incorporarlas en cualquier ejército que desees. Esto es cierto incluso cuando la base suministrada con las minis es más grande o no es cuadrada. Así que cualquiera que sea el tamaño necesario para tu juego, nuestra mini debería encajar en ella. Para asegurarte absolutamente de que sea así, revisa la descripción detallada proporcionada para cada mini.
Aunque nuestros personajes existen en un entorno de juego no específico, queremos darles vida e inspirarte en tus actividades de juego, pintura y colección. Por eso muchos de nuestros personajes vienen con una rica historia de fondo que mantendremos viva con el paso del tiempo. Así que no solo obtienes la historia de un personaje, sino que también ves cómo evoluciona y se conecta con personajes Raging Heroes recién creados. Nuestros personajes más populares y con una vida más activa serán reeditados en nuevas versiones que reflejarán la evolución de su historia personal.
Tenemos como objetivo lanzar nuevos modelos regularmente.
¡Sí! Si tu tienda no es distribuidora, pídele que complete este formulario simple de información, y nos pondremos en contacto con toda la información relevante.
¡Claro que sí! Ya hay muchos juegos geniales en el mercado, así que nuestro objetivo es algo diferente. No será tu juego de estrategia habitual, y debería anunciarse este año. ¡Estén atentos!
Una frustración que todos hemos experimentado es encontrar la miniatura perfecta… en el género equivocado o en el ejército equivocado para lo que queremos. Por eso planeamos lanzar varias de nuestras miniaturas en diferentes versiones: Fantasía, Ciencia Ficcíon, Steampunk, ... ¡Estén atentos!