ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 1 – ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Bestellung eines Produkts, das auf der Website zum Verkauf oder unentgeltlich angeboten wird, durch eine Person, im Folgenden Kunde genannt, gilt als vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, deren Kenntnis der Kunde vor seiner Bestellung bestätigt.
Die Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen setzt voraus, dass die Internetnutzer über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen oder im Falle der Rechtsunfähigkeit die Erlaubnis eines Vormunds oder Betreuers besitzen oder bei Minderjährigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
MFBG Productions SARL, im Folgenden Verkäufer oder Raging Heroes genannt, behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei diese Änderungen auf der Website ersichtlich gemacht werden. Die für den Nutzer geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung oder seines Zugriffs auf diese Website in Kraft sind.


ARTIKEL 2 – PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Selbstverständlich gilt bei einer Änderung der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Zahlung angezeigt. Diese Versandkosten beinhalten jedoch bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft keine eventuell anfallenden Zoll-, Einfuhr- oder sonstigen Steuern, die vom Kunden zu tragen sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden über diese Kosten zu informieren.


ARTIKEL 3 – ZUFRIEDENHEIT ODER GELD ZURÜCK
Sollte das gekaufte Produkt nicht vollständig zufriedenstellen, kann der Kunde es innerhalb von 7 Tagen auf Anfrage ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer verpflichtet sich, den vollen Kaufpreis der Produkte zu erstatten. Der Kunde muss lediglich die in Artikel 8 beschriebene Rückgabeverfahren einhalten und das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.

Die Produkte müssen unbedingt in einwandfreiem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist ohne eine Rücksendenummer nicht möglich.

Nach Ablauf der 7 Tage gelten die Produkte als akzeptiert und der Bestellung entsprechend.


ARTIKEL 4 – PRODUKTNICHTVERFÜGBARKEIT
Im Falle eines dauerhaft nicht verfügbaren Artikels kann eine Gutschrift oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten erfolgen.


ARTIKEL 5 – LIEFERUNG
Lieferziele
Wir liefern grundsätzlich weltweit.

Kosten
Die Versandkosten sind weltweit gleich.
Der Kunde kann zwischen zwei Versandarten wählen: Einfacher Versand für 5 Euro und versicherter Versand für 10,50 Euro. Diese Preise können während Werbeaktionen reduziert werden.
Der einfache Versand ist nicht garantiert. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, wenn eine Bestellung nicht ankommt. Der versicherte Versand ist garantiert. Sollte eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum (gemäß den Unterlagen des Transporteurs) nicht ankommen, wird eine neue Bestellung auf Kosten des Verkäufers versandt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Versandkosten ohne Vorankündigung zu ändern.

Versandarten und Lieferzeiten
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, in der Regel innerhalb von zwei Wochen und maximal innerhalb von 30 Tagen ab Zahlungseingang der Bestellung beim Verkäufer.

Der Versand erfolgt über die Post, entsprechend der bei der Bestellung gewählten Versandart. Der Verkäufer behält sich vor, andere Transportmethoden zu verwenden.

Die Versandzeiten beziehen sich auf die Bearbeitungs- und Versanddauer der Bestellung durch den Verkäufer. Die Lieferzeiten beziehen sich auf die Zeit, die der Transporteur für die Zustellung benötigt.
Die auf der Website angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind unverbindlich und verpflichten MFBG Productions SARL nicht zu einer Frist. Der Verkäufer kann nicht für Folgen eventueller Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden.

Jede Bestellung, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung versandt wird, wird storniert, sofern nicht anders in der Verkaufsanzeige angegeben, insbesondere bei Vorbestellungen.

Teillieferungen
Bestellungen werden nicht aufgeteilt. Wenn Artikel aufgrund ihrer Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten lieferbar sind, basiert die Lieferzeit auf der längsten Frist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, übernimmt in diesem Fall jedoch die zusätzlichen Kosten, und es wird nur eine Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.

Außerhalb der Europäischen Gemeinschaft
Befindet sich die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, trägt der Käufer alle eventuell anfallenden Zusatzkosten und Zollgebühren oder sonstige durch die Lieferung entstehende Abgaben. Der Käufer ist außerdem verpflichtet, sich über eventuell erforderliche Formalitäten zu informieren und diese zu erfüllen.

Beschädigtes Paket
Wird das Paket beschädigt oder in schlechtem Zustand geliefert, muss der Käufer die Annahme verweigern, damit die vom Transporteur angebotene Garantie greift. In diesem Fall muss er den Verkäufer informieren, damit eine neue Lieferung vorbereitet wird. In einem solchen Fall gelten die in diesen AGB angegebenen maximalen Lieferzeiten nicht mehr.


ARTIKEL 6A – DEFEKTES PRODUKT
Wenn ein Produkt defekt ist, hat der Kunde ab dem Empfangsdatum 7 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde lediglich das im folgenden Artikel 8 beschriebene Rückgabeverfahren einhalten und das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Diese Rücksendekosten werden als Gutschrift erstattet oder per Scheck bzw. Überweisung nach Erhalt des Pakets zurückgezahlt.

Ohne eine Rücksendenummer kann kein Umtausch oder keine Rückerstattung erfolgen.


ARTIKEL 6B – FEHLER BEI DER VORBEREITUNG
Wenn die gelieferten Produkte nicht den bestellten entsprechen, kann der Käufer einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Hierfür muss der Kunde lediglich das im folgenden Artikel 8 beschriebene Rückgabeverfahren einhalten und das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Diese Rücksendekosten werden als Gutschrift erstattet oder per Scheck bzw. Überweisung nach Erhalt des Pakets zurückgezahlt.

Ohne eine Rücksendenummer kann kein Umtausch oder keine Rückerstattung erfolgen.

Die Produkte müssen zwingend in einwandfreiem Zustand und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Unvollständige, beschädigte oder vom Kunden verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Im Falle eines Umtauschs beginnt eine neue Lieferfrist ab dem Eingang der Rücksendung beim Verkäufer. Bei einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer.


ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Kunde ab dem Empfangsdatum des Pakets 7 Werktage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Hierfür muss der Kunde lediglich das im folgenden Artikel 8 beschriebene Rückgabeverfahren einhalten und das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.

Ohne eine Rücksendenummer kann kein Umtausch oder keine Rückerstattung erfolgen.

Der Betrag der zurückgesendeten Artikel wird nach Wahl des Verkäufers per Scheck oder als Gutschrift auf die Kreditkarte innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang des Pakets erstattet. Im Falle eines Umtauschs kann eine Beteiligung an den Versandkosten verlangt werden.

Die Produkte müssen zwingend in einwandfreiem Zustand und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.


ARTIKEL 8 – KUNDENSERVICE / PRODUKTRÜCKGABEVERFAHREN
Für Auskünfte können Sie den Kundenservice per E-Mail unter contact@ragingheroes.com kontaktieren.

Für jede Produkt-Rücksendung muss der Kunde folgendes Verfahren einhalten.

1. Der Kunde muss eine E-Mail an contact@ragingheroes.com senden. in dem er kurz den Rückgabegrund beschreibt (Widerrufsrecht, defektes Produkt, Vorbereitungsfehler, …) und entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangt.
2. Der Kunde erhält dann eine Genehmigungsnummer sowie eine Adresse, an die das Paket zurückgesendet werden kann.
3. Der Kunde muss das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden und dabei unbedingt die Rückgabegenehmigungsnummer beifügen.

Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden, so wie sie geliefert wurden.

Achtung: Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist ohne Rückgabegenehmigungsnummer nicht möglich.


ARTIKEL 9 – HAFTUNG
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung des Verkäufers kann bei Nichtbeachtung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht übernommen werden.

Die von Raging Heroes verkauften Produkte SIND KEINE Spielzeuge. Es handelt sich um Sammlerobjekte, die für Erwachsene entwickelt und vermarktet werden und nicht für Kinder, unabhängig vom Alter. Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, gilt: Wenn diese Objekte als „Spielzeuge“ verwendet würden, wären sie automatisch nicht konform mit den geltenden Statuten, Regeln und Gesetzen bezüglich des Spielzeugmarkts. Raging Heroes übernimmt keine Haftung für jegliche möglichen Risiken und Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung seiner Produkte entstehen oder verursacht werden könnten.

Die Fotos und Texte, die die präsentierten Produkte illustrieren, sind nicht verbindlich. Folglich kann die Haftung des Verkäufers bei Fehlern in einem dieser Fotos oder Texte nicht übernommen werden. Bei Zweifeln bezüglich der Produkteigenschaften oder für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst (contact@ragingheroes.com).

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, insbesondere bei Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Überschwemmung, Brand usw.


ARTIKEL 10 – ANWENDBARES RECHT / STREITIGKEITEN
Die Sprache dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Französisch.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Vor jedem gerichtlichen Verfahren ist eine gütliche Einigung selbstverständlich vorzuziehen. Reklamationen oder Einwände werden stets wohlwollend und aufmerksam entgegengenommen, da bei demjenigen, der sich die Mühe macht, diese Situationen darzulegen, stets auf guten Glauben geschlossen wird. Im Streitfall wendet sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen, um eine gütliche Lösung zu erzielen.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Regelung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Schritte nicht aussetzen. Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben, muss jede gerichtliche Klage bezüglich der Ausführung dieses Vertrags der Zuständigkeit der Gerichte im Bezirk des Berufungsgerichts von PARIS unterliegen.

Sollte eine Klausel dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für nichtig erklärt werden, berührt diese Nichtigkeit nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.


ARTIKEL 11 – VERSCHIEDENE KLAUSELN
Bei Unzugänglichkeit der Website aufgrund technischer oder sonstiger Probleme kann der Kunde keinen Schadenersatz geltend machen und hat keinen Anspruch auf Entschädigung.

Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, selbst wenn sie längere Zeit und ohne zeitliche Begrenzung andauert, stellt keinen Schaden für die Nutzer dar und berechtigt in keinem Fall zu Schadensersatzansprüchen gegenüber der Website oder deren Betreiber.