Váš košík je prázdný
Poslední aktualizace 2025_02_04
Ano! Jsme na trhu už více než 10 let, od roku 2009!
Od té doby jsme vytvořili přes 500 různých modelů!
A existujeme jen díky vám.
Chceme, abyste byli spokojení stejně jako my.
(Dobře, někdy mohu být mrzutý, ale slibuji, že si to na vás nevybiju!).
Náš přímý kontakt je contact@ragingheroes.com. Pokud z nějakého důvodu nedostanete odpověď, máme záložní e-mail: RagingHeroesTeam@gmail.com.
VŠUDE kromě Ruska, momentálně. Kvůli válce na Ukrajině je poštovní spojení mezi Evropou a Ruskem přerušeno. Jakmile se situace změní, budeme vás informovat.
Zasíláme PO CELÉM SVĚTĚ(kromě Ruska kvůli válce s Ukrajinou)
Objednávky NAD 95€ = DOPRAVA ZDARMA*
Objednávky POD 95€= paušální poplatek 9,90€* (nebo 7,90€ ve Francii)
* NOVINKA: VŠECHNY objednávky do USA: vždy paušální poplatek 39,95€ (od 29. srpna 2025)
Tak rychle, jak vám ji doručí pošťák.
Zásilky odesíláme z Francie prostřednictvím francouzské pošty. Doprava je rychlá, přes leteckou poštu do zahraničí a doručí ji poštovní služba vaší země.
Zásilky do většiny Evropy dorazí obvykle za 3 dny, do Severní Ameriky za 5 dní. V rušnějších obdobích (například během svátků) nebo kvůli nepříznivému počasí (sníh, led, sopečný popel...) může dojít ke zpoždění o několik dní.
Je to na vás. Používáme jak Paypal, tak Stripe, předního důvěryhodného poskytovatele platebních služeb po celém světě. Paypal můžete používat s účtem i bez něj, pouze s kreditní kartou. Stripe nabízí další platební metody a více typů kreditních karet.
Náš obchod je v eurech, ale můžete použít rozbalovací měnový konvertor nahoře na stránce pro odhad ceny ve vaší měně (kurzy jsou aktualizovány denně).
Všechny platby jsou nakonec v eurech.
Můžete platit v jakékoli měně, kterou Paypal/Stripe přijímá (prakticky ve všech měnách), a Paypal/Stripe automaticky provede převod na eura a sdělí vám, kolik dlužíte. Pokud jste při nákupu použili měnový konvertor, očekávejte mírné odchylky v celkové částce kvůli poplatkům za směnu měn u Paypal/Stripe/kreditních karet.
Všechny položky jsou odesílány z našeho francouzského skladu. Pro všechny země Evropského společenství nejsou účtovány žádné clo ani poplatky. Zásilky do zemí mimo ES mohou podléhat daním, clu a poplatkům, za které jako zákazník odpovídáte. Pro více informací kontaktujte prosím místní poštovní a celní úřady.
Ve vaší zásilce je chyba / Toto jste neobjednali / Některá část je poškozená / chybí?
Žádný problém, opravíme to! Vyplňte tento formulář a brzy se vám ozveme => https://forms.gle/QG1WAzPH32kkrWiH6.
Výměnu nebo vrácení zboží můžete požadovat do 30 dnů od jeho obdržení.
Žádný problém! Vezmeme ji zpět! Vyplňte tento formulář, abyste nám oznámili, že vracíte miniaturu do 30 dnů od obdržení. Miniatura musí být vrácena v původním stavu včetně obalu, dílů a vzhledu. Použijte prosím sledovatelný způsob zaslání miniatury zpět. Raging Heroes nehradí náklady na dopravu při vrácení zboží. Jakmile potvrdíme vaši zásilku se sledovacím číslem, můžete si vybrat buď kredit do obchodu, nebo vrácení peněz.
Pokud je nutné produkt vrátit, jednoduše vyplňte tento formulář a stručně nám sdělte důvod vrácení a zda chcete výměnu nebo vrácení peněz.
Pošleme vám e-mail s instrukcemi, jak produkt zaslat zpět k nám.
Produkt nám zašlete podle pokynů v e-mailu. Upozorňujeme, že musíte získat sledovací číslo na vrácenou zásilku, protože neneseme odpovědnost, pokud ji nikdy neobdržíme. Náklady na dopravu hradíte vy. Pokud jste platili přes Paypal, ve většině zemí lze aktivovat možnost „bezplatné vrácení“ a Paypal vám náklady na dopravu proplatí.
Náklady na dopravu při vrácení produktu vám proplatíme (pokud je nehradí Paypal), pokud došlo k chybě v objednávce nebo je produkt poškozený či chybí některý díl, nikoliv však při změně názoru.
Produkt(y) musí být neporušené a v původním obalu, jinak nemůže být vrácení či výměna zpracována.
Pokud žijete mimo Evropské společenství, vezměte na vědomí, že balíky mohou být někdy zadrženy na celnici (klikněte pro více informací) na delší dobu. To je bohužel mimo naši kontrolu. Také pokud vaše objednávka obsahuje položky, které nejsou ještě dostupné nebo jsou vyprodané, nemusí být objednávka ještě odeslána. Objednávka je obvykle odeslána pouze, když jsou VŠECHNY položky k dispozici k odeslání. Pokud nemůžete čekat, nejlepší řešení je objednat dostupné a zpožděné položky (například předobjednávky) zvlášť. Samozřejmě to znamená, že budete platit poštovné za každou objednávku zvlášť.
Pokud jste si objednávku nechali odeslat standardní dopravou a neobdrželi ji do 30 dnů od data odeslání, vyplňte tento formulář a my vám jej rádi zdarma znovu odešleme. Pokud jste jej nechali zaslat pomocí Zlevněné dopravy a nedorazil, je to velmi nešťastné, ale bohužel za to nemůžeme převzít odpovědnost.
Kontaktujte nás na contact@ragingheroes.com, rádi vám pomůžeme!
Krátká odpověď:
Naše miniatury jsou ve hrdinském měřítku 28-35 mm a vyhovují všem populárním stolním wargamingovým hrám. Některé modely nabízíme také ve 54 mm nebo „velkém“ měřítku. Některé neobvykle velké postavy, například Paladini, mohou mít měřítko až 38+ mm.
Dlouhá odpověď:
Obecně platí, že když se řekne miniatura v rozsahu 28 mm, může být obtížné určit její skutečnou velikost. Všichni výrobci miniatur uvádějí, že jejich miniatury jsou v měřítku 28 mm, 30 mm nebo 32 mm, ale měření přináší velmi rozdílné výsledky. Existuje mnoho důvodů pro tento rozdíl. Měřítko 28 mm se měří od paty postavy až po její oči, když stojí vzpřímeně. Styl sochařství však také ovlivňuje celkový vzhled a vnímání figurky.
Když pracujeme na našich miniaturách, snažíme se nastavit měřítko tak, aby se snadno sladilo s ostatními miniaturami ve vaší sbírce. Při sochařské práci neustále porovnáváme měřítko s úspěšnými miniaturami od různých výrobců, abychom zajistili, že k sobě dobře ladí.
Naše miniatury jsou převážně vyrobeny ze živice a několik jich je stále vyrobeno z bezolovnatého bílého kovu.
Naše miniatury jsou ideální pro stolní hry v měřítku 28-35 mm. Mohou být použity jako hlavní postavy, které zanechají silný dojem na herním stole. Můžete je začlenit do existující armádní sestavy nebo pro každou z nich vytvořit speciální charakteristiky. Podívejte se na naši sekci Gaming pro více informací.
Co když podstavec dodaný s miniaturou není ten, který potřebujete pro svou hru? Obvykle navrhujeme naše miniatury tak, aby pasovaly na co nejmenší podstavce, takže je můžete začlenit do jakékoli armády. To platí i v případě, že podstavec dodaný s miniaturou je větší nebo není čtvercový. Takže bez ohledu na velikost, kterou vaše hra vyžaduje, by naše miniatura měla na podstavec pasovat. Pro absolutní jistotu zkontrolujte podrobný popis u každé miniatury.
I když naše postavy existují v nespecifickém herním prostředí, chceme je oživit a inspirovat vás k hraní, malování a sběratelství. Proto mnoho našich postav přichází s bohatým příběhem, který budeme udržovat živý i s postupem času. Takže nejenže získáte příběh postavy, ale také uvidíte, jak se postava vyvíjí a propojuje s nově vytvořenými Raging Heroes postavami. Naše nejoblíbenější postavy s nejaktivnějším životem budou znovu vydány v nových verzích, které budou odrážet vývoj jejich osobního příběhu.
Naším cílem je pravidelně vydávat nové modely.
Ano! Pokud váš obchod není naším prodejcem, požádejte ho, aby vyplnil tento jednoduchý informační formulář, a my mu zašleme všechny potřebné informace.
To si pište, že ano! Na trhu už je spousta skvělých her, takže míříme na něco jiného. Nebude to vaše obvyklá strategická hra a měla by být oznámena ještě letos! Zůstaňte naladěni!
Jednou z frustrací, kterou jsme všichni zažili, je najít dokonalou miniaturu… ale v nesprávném žánru nebo armádě pro to, co chceme. Proto plánujeme vydat několik našich miniatur v různých verzích: Fantasy, SciFi, Steampunk, ... Zůstaňte naladěni!